C’è solo una cosa al mondo peggiore di quella di essere oggetto di chiacchiere.

IL RUOLO DELL'ERRORE NELLA COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA

“C’è solo una cosa al mondo peggiore di quella di essere oggetto di chiacchiere. Ed è non essere oggetto di nessuna chiacchiera”. Lo affermava Oscar Wilde ma sono ancora oggi in molti a pensarlo. Non a caso, nella storia recente della pubblicità si ricordano sia le campagne di grande successo che quelle che, per errori grammaticali o di valutazione (più o meno consapevoli) hanno fatto a lungo parlare di sé. In generale comunque la politica dell'errore consapevole è rischiosa e richiede, anche alla luce di quanto dicevamo prima in merito alla brand reputation, un'attentissima valutazione di molti aspetti, tra cui:

• il contesto sociale e culturale di riferimento

• il linguaggio in uso presso i target d'interesse

• l'adeguamento del messaggio al singolo mezzo di riferimento

• la modernità dei contenuti.