La rivoluzione dei sistemi di prenotazione.

Fulvio Longo
8 lug 2021
Tempo di lettura: 2 min

Esendex propone sistemi smart per un servizio clienti migliorato, una riduzione del fenomeno dei no-show e gestione appuntamenti annullati semplificata. Scopri le nostre soluzioni SMS & Mobile automatiche e a basso costo per ottimizzare i sistemi di prenotazione.

Integrazione semplice per un’automazione perfetta

Offriamo la possibilità di integrare i nostri servizi SMS & Mobile con il tuo gestionale di prenotazione già in uso. Questo consentirà di gestire in maniera del tutto automatizzata l’invio dei promemoria e la riprenotazione degli appuntamenti. offrendo una migliore esperienza utente alla tua clientela ed un risparmio di costi e tempi per la tua realtà.

Personalizzazione e branding

Sia gli SMS che i Mobile Journey e le Landing Pages possono essere personalizzati al massimo, per rendere le comunicazioni con i tuoi clienti più mirate, affidabili e in linea con la tua immagine aziendale. Potrai infatti inserire riferimenti ai dati del cliente (nome, cognome, data ed ora dell’appuntamento) ma anche personalizzare il mittente delle comunicazione, usando nome e logo della tua azienda o struttura, per la massima riconoscibilità.

Bassi costi di gestione con gli SMS 2-way

Considerando il significativo tasso di apertura degli SMS (oltre il 93%), è evidente che i promemoria appuntamenti o prenotazioni inviati tramite SMS saranno sicuramente letti. Per offrire massima flessibilità, si può includere l’opzione per l’utente di cancellare o modificare il proprio appuntamento, in qualsiasi momento, tramite un codice di sicurezza o una password.

Monitorare la performance per incrementare il fatturato

Le nostre soluzioni per la gestione appuntamenti consentono di trasmettere i dati direttamente al gestionale di prenotazioni tramite API in tempo reale. Ciò consente di gestire in maniera ottimale le prenotazioni e di poter riassegnare, così, le disponibilità a seguito di appuntamenti annullati all’ultimo minuto.

Costi ridotti, entrate aumentate: l’importanza di ridurre i no-show.

Ridurre l’impatto degli appuntamenti mancati.

I clienti che perdono un appuntamento programmato o una prenotazione sono molto più che un inconveniente, possono comportare una perdita di fatturato e un aumento delle spese.

L’utilizzo di soluzioni quali messaggi SMS, Landing Pages e Mobile Journeys per la prenotazione di appuntamenti, la riprogrammazione e i reminders può avere un impatto significativo sull’efficienza e la redditività della vostra organizzazione. Inoltre la semplicità del processo garantisce agli utenti di ricevere notifiche secondo le modalità di contatto da loro preferite e di gestire, così, il proprio tempo in modo efficace.

Grazie alle nostre soluzioni è possibile automatizzare l’intero processo di prenotazione senza alcun bisogno di personale aggiuntivo. La natura immediata dei canali proposti è ciò che li rende così efficaci: rappresentano la modalità migliore per attirare rapidamente l’attenzione dei clienti e portarli ad agire subito.